มองโลกมุมใหม่ มองโอกาสใหม่ๆ วิวัฒนาการการเปลี่ยนแปลงของโลกดูได้จากโทรศัพท์มือถือ จากระยะเวลาไม่กี่ปี สามารถเติบโตเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็ว สิ่งที่ทำให้โลกเปลี่ยนแปลงได้แบบนี้ คือ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี (Science and Technology)
บุคคลที่ทำให้โลกเปลี่ยนแปลงและทำนายอนาคตของโลกได้แม่นยำคนหนึ่ง คือ กอร์ดอน มัวร์ (Gordon E. Moore) ผู้อำนวยการวิจัยและพัฒนาของบริษัท แฟร์ซายด์เซมิคอนดัคเตอร์ จำกัด เป็นผู้อยู่ในวงการวิจัยและพัฒนา ผลิตภัณฑ์ และการค้นคว้า ทางด้านสารกึ่งตัวนำ
ต่อมา เขาได้เป็นผู้บุกเบิกและร่วมสร้างบริษัทอินเทลจนมีชื่อเสียงโด่งดังและประสบผลสำเร็จ การผลิตและการค้นคว้าทางด้านสารกึ่งตัวนำส่วนใหญ่ของแฟร์ซายด์จะอยู่ในการดำเนินการของมัวร์เขาได้คลุกคลีกับเทคโนโลยีมาอย่าง ต่อเนื่อง และยาวนานจากการสังเกตและคาดคะเนแนวโน้มทางเทคโนโลโลยีของมัวร์ในที่สุดเขาได้ตั้งกฎของมัวร์ (Moore’s Law) จนเป็นที่ยอมรับ และทำให้การคาดคะเนอนาคตได้ใกล้เคียง ความเป็นจริง
กฎของมัวร์ (Moore’s law) is the observation that the number of transistors in a dense integrated circuit doubles approximately every two years. ปริมาณของทรานซิสเตอร์บนวงจรรวม โดยจะเพิ่มเป็นเท่าตัวประมาณทุก ๆ สองปี ด้วยกฎของมัวร์ (Moore’s law) ปริมาณความจุของอุปกรณ์อิเลคทรอนิกส์มีความสามารถมากขึ้น จากกฎของมัวร์ส่งผลให้เกิดการจัดเก็บข้อมูลทางดิจิทัลมีมากขึ้น
ในปัจจุบัน เราจัดเก็บข้อมูลดิจิทัลมากถึง 94% ส่งผลให้เกิดปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence) หรือ (AI) หมายถึงความฉลาดเทียมที่สร้างขึ้นให้กับสิ่งที่ไม่มีชีวิต ปัญญาประดิษฐ์ เป็นสาขาหนึ่งในด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ และวิศวกรรมเป็นหลัก แต่ยังรวมถึงศาสตร์ในด้านอื่นๆอย่างจิตวิทยา ปรัชญา หรือชีววิทยา ซึ่งสาขาปัญญาประดิษฐ์เป็นการเรียนรู้เกี่ยวกับกระบวนการการคิด การกระทำ การให้เหตุผล การปรับตัว หรือการอนุมาน และการทำงานของสมองจนปัจจุบัน มนุษย์มีการพึงพาปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นหรือ (Intelligence Assistant) อาทิ Google เป็นต้น
จากปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นส่งผลให้ภาคธุรกิจต้องปรับตัว จากที่ภาคธุรกิจเคยประกอบกิจการแบบ Pipe Line ที่มี Gatekeeper (ส่วนราชการ) ที่มีประสิทธิภาพน้อย ปัจจุบัน โลกธุรกิจเกิด Platform ขึ้นมาใหม่ เป็น Platform Revolution ที่เติบโตไว ขยายตัวได้เร็ว
ตัวอย่าง แท็กซี่ไทยกับอูเบอร์ เป็นตัวอย่างที่เห็นได้ชัดเจน ธุรกิจแท็กซี่ต้องขอใบอนุญาตผ่านหน่วยงานราชการ มีการตรวจสอบ ขึ้นทะเบียนจากส่วนราชการ (Gatekeeper) ซึ่งมีขั้นตอนยุ่งยาก ซับซ้อนและขาดประสิทธิภาพ แต่ธุรกิจอูเบอร์ (UBER) ไม่ต้องผ่านผู้ควบคุมจากส่วนราชการ ขยายตัวได้อย่างรวดเร็ว ใครมีรถอยากจะมาขับก็ขับได้
การใช้งานไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการหรือผู้ให้บริการสะดวกรวดเร็วผ่านระบบแอพพลิเคชั่นบนมือถือ และมีระบบสะท้อนความคิดเห็นของผู้ใช้บริการ เป็นระบบตรวจสอบกันเอง ส่งผลให้มีการพัฒนาคุณภาพอยู่ตลอดเวลา สม่ำเสมอ เป็นต้น ปัจจุบัน Platform นี้ได้รับความนิยมในโลกธุรกิจสมัยใหม่ไม่ว่าจะเป็น Agoda Uber Facebook Alibaba Airbnb Lazada เป็นต้น
ปัจจุบัน ความต้องการต่าง ๆ ของคนตามทฤษฎีของมาสโลว์ยังคงเดิม ไม่เปลี่ยนแปลง คนยังคงกินแฮมเบอร์เกอร์เหมือนเดิมแต่มีขนาดใหญ่ขึ้น เลือกส่วนผสมที่จะใส่ได้เองมากขึ้น คนยังกินมันฝรั่งทอดเหมือนเดิม คนไทยยังกินข้าวผัดกระเพราเหมือนเดิม รูปแบบของอาคารพาณิชย์ยังคงลักษณะเดิม
ข้อมูลจาก Microsoft Consumer Study รายงานว่า ในปี 2543 (ค.ศ.2000) ความสนใจของคนเราในแต่ละเรื่องจะมีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 12 วินาที แต่ในปี 2558 (ค.ศ.2015) ลดลงเหลือเพียง 8 วินาทีเท่านั้น ซึ่งค่าเฉลี่ยนี้น้อยกว่าความสนใจของปลาทองเสียอีก (ปลาทองสนใจอะไร ๆ ที่ 9 วินาที) นั่นเป็นเพราะเมื่อเทียบการรับข้อมูลจากสื่อต่าง ๆ ทั้งสื่อดั้งเดิม (Traditional Media) หรือสื่อใหม่ (New Media) มีมากกว่าเดิม จนทำให้ผู้คนมีสิทธิ์เลือกรับสื่อ และสามารถข้ามสิ่งที่ไม่น่าสนใจได้อย่างรวดเร็ว เพื่อไปเสพอะไรที่เข้ากับตนเองมากกว่า
นี่คือ ปรากฏการณ์ที่ธุรกิจสื่อต่าง ๆ กำลังแปรเปลี่ยนไป จากความเร่งรีบ การเสพข้อมูลได้หลากหลาย และการทำหลายๆ สิ่งพร้อมกัน (Multitask) จึงมีโอกาสสูงที่ค่าเฉลี่ยความสนใจจะลดลงไปเหลือ 5 วินาทีในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ดังนั้น ถ้าสื่อดั้งเดิม ทั้งสิ่งพิมพ์ และโทรทัศน์ไม่ยอมปรับตัว การจะอยู่รอดในอุตสาหกรรมนี้ก็คงไม่ใช่เรื่องง่ายๆ ถ้าไม่มีฐานการขายโฆษณาที่แข็งแกร่ง และถึงจะอยู่ได้ก็คงรวดเร็วเท่ากับ Social Media ที่เคลื่อนไหวอยู่ตลอด และพร้อมถาโถมข้อมูลจำนวนมากไปให้กับผู้บริโภคให้ได้เลือกเสพกันได้อย่างหลากหลาย